Comunicare Inteligenta Emotionala Vanzari Management Customer Service Fabrica de manageri Finance for non finance Public Speaking - tripla perspectiva Comunicare de criza Project Management Unifying Leadership Train The Trainers Job Grading Video Training Facilitatori Training Articole HR

COMUNICARE


“Cel mai important lucru in comunicare este sa auzi ceea ce nu se spune.” Peter Druker


S-a intamplat sa mai auzim unele … nedumeriri ale participantilor la trainingurile noastre: “De ce ne trimit companiile la traininguri de comunicare si relationare? Doar comunicam in fiecare zi?” Iar orice lucru practicat constant poate sa duca la perfectionare, nu? Si totusi:

  • Cat de convingator esti cand le ceri subordonatilor tai sa aiba mai multa initiativa?
  • Cat de usor iti este sa ii ceri sefului tau o marire de salariu sau o promovare?
  • Cum convingi furnizorul sa iti acorde o reducere?
  • Cum ii ceri colegului tau sa te ajute intr-un proiect?

In trainingurile noastre de comunicare participantii invata despre:

  • “Limbajul vocii” si “limbajul trupului”
  • Arta de a pune intrebari si arta ascultarii
  • Comunicarea asertiva si gasirea solutiilor sinergice de negociere
  • Comunicarea in situatii tensionate si de conflict
  • Adaptarea stilului personal de comunicare la personalitatea interlocutorului

In plus, fiecare participant isi va putea identifica modelul personal si eficient de comunicare si va fi capabil sa:

  • depasesca cu succes barierele din comunicare
  • identifice, sa decodifice si sa valorifice indicatorii paraverbali
  • formuleze intrebarile potrivite
  • asculte activ
  • primeasca confesiuni fara sa dea sfaturi
  • puna punct unei conversatii intr-o maniera constructiva
  • sa formuleze refuzuri prin care sa tina cont atat de sine, cat si de celalalt
  • isi exprime emotiile si dorintele intr-un mod constructiv

Structura: ponderea teorie/practica = 30/70

Se utilizeaza extensiv exercitiile si jocurile de rol, dezbateri, problematizari, discutii de grup,  studii de caz,  exercitii practice, material video.

Durata recomandata: min 1-2 zile

Pentru mai multe detalii legate de acest program, va rugam sa ne contactati la irina.manole@idlearning.ro.

 Cursuri/Module:

 

Abilitati de comunicare
Business Communication
Comunicare scrisa
Comunicare organizationala
Comunicare manageriala
Comunicare in mediu multicultural